Voor een betere ervaring, gelieve je scherm in portretmodus te draaien.

Privacybeleid

Algemeen

Wij verbinden ons impliciet het vertrouwen dat u in ons stelt te respecteren door de beperkte bepalingen inzake de bescherming van persoonsgegevens, te weten Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement in de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in Verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot trekking van Richtlijn 95/46/EG (hierna: “Algemene Verordening Gegevensbescherming” de afgekort “AVG”) en de wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens, ) ten allen tijde toe passen.
Ons actuele privacybeleid is altijd beschikbaar op onze website https://be. chantelle .com/nl en kan worden gewijzigd. Wijzigingen worden via onze website bekendgemaakt, of, indien nodig, per e-mail.
Dit beleid is los van andere contractuele documenten op onze website, zoals de Algemene Verkoopvoorwaarden en ons Cookiebeleid.
Wij nodigen u uit dit gegevensbeschermingsbeleid regelmatig te raadplegen en contact met ons op te nemen als u vragen de opmerkingen heeft (zie onderstaande ingevuld dit document)

Het document dat voorheen van kracht was tot 26/01/2024 kan worden geraadpleegd hier.

Passionata-klanten vanaf 1 februari 2024

Het merk Passionata werd op 31 januari 2024 overgedragen aan Delta Galil Brands International, een Zwitsers bedrijf gevestigd aan Root (6039) Platz 1a, geregistreerd in Zwitserland onder nummer CHE-458 165 502.

Het bedrijf Delta Galil is verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonlijke gegevens van Passionata-klanten. Chantelle treedt op als onderaannemer.

Voor elk verzoek om aanvullende informatie kunt u contact opnemen met de DPO's van de twee bedrijven:

DPO Delta Galil: edith.kuebler@dgbswiss.com
DPO Chantelle : dpo_group@groupechantelle.com

Mensen die sinds 1 januari 2021 minimaal één merkartikel Passionata hebben gekocht, worden beschouwd als Passionata klanten.

Wat is jouw stijl?

Persoonlijke gegevens kunnen worden gebruikt om natuurlijke personen te identificeren.

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Uw identificatiegegevens (naam, voornaam, geboortedatum);
Uw contactgegevens (postadres, e-mailadres, (mobiel) telefoonnummer);
Uw loggegevens op elf websites (zie ons Cookiebeleid op chantelle);
Uw IP-adressen;
Uw surfgedrag op onze website;
Gegevens met betrekking tot bestellingen en aankopen op elf websites (klantnummer, bestelnummer, aankoopgeschiedenis, bankgegevens, eventuele discussies over elf producten).
Correspondentie verloopt via elf klantenservice.

Wat betreft bankgegevens, gebruikt tijdens transacties op onze website: deze gegevens worden nooit opgeslagen in onze informatiesystemen. Onze betalingsdienstaanbieders leveren deze dienst op een veilige manier wanneer u een aankoop doet.

Wat is uw kennis over dit onderwerp?

Sinds Chantelle Retail SAS met de Rue de Provigny 8/10, in Cachan (Chantelle 94230), Rue de Provigny 8/10, in Cachan (94230), in handen is - ingeschreven in Créteil onder nummer 562 053 694 - wordt uw woord overgebracht naar uw commerciële website https://be.chantelle.com.

Weten we wat we moeten doen op basis van onze legitieme belangen?

Uw persoonsgegevens worden door ons verzameld:

Op onze Website, wanneer u uw klantaccount (gebruikersprofiel) aanmaakt. Verplichte velden zijn gemarkeerd met een sterretje.
Wanneer u zich in elf e-mailcommunicatie bevindt: via een abonnement op nieuwsbrieven bijvoorbeeld.
Wanneer u contact met ons opneemt via ons contactformulier op onze website:;
Als je dit zelf doorgeeft bij ons klantcontact per e-mail, per post of telefonisch;
Via cookies staat de tekst op alle pagina's van de Chantelle website in de gekozen taal.

We zien een persoon die misbruik heeft gemaakt van het feit dat we niet het recht hebben om contact op te nemen met andere mensen. Bij het specificeren van de gespecificeerde spanning op basis van de gespecificeerde spanning dienen de volgende woorden in acht genomen te worden:

U kunt de bestellingen vinden op de elf websites:

De volgende gegevens worden met u gedeeld:

het beheer, de verwerking en afhandeling van uw bestellingen op elf website (voorbereiden van de bestellingen, opmaak en bewerken van de factuur, elementen met betrekking tot de verzending van de bestelling, Retourzendingen);
Klantenondersteuning (bijv. het sturen van een bevestigingsmail; communicatie over de verzending van de bestelling naar het door u opgegeven afleveradres).

Rechtsgrondslag: de verwerking van uw persoonsgegevens voor deze persoonsgegevens voor deze gebeurtenissen (i) ingewikkeld van het functionele karakter voor de uitvoering van de overeenkomst tussen ons en u als betrokken klant, (ii) Moeilijke reden die op ons roest (bv. fiscale en Houd er rekening mee dat de inhoud van de inhoud correct is en dat de inhoud van de consument wordt opgeslagen, maar dat deze door de verkopers van uw consumptie moet worden gerespecteerd voordat u deze opent (zie voor meer informatie op de laatste dag van de Algemene Verkoopvoorwaarden).

Hier zijn enkele van de belangrijkste relaties:

Wij kunnen een analyse uitvoeren op basis van (eerdere) aankopen, aan te kopen producten (winkelmandje) en uw surfgedrag op onze website (naar welke soort producten uw interesse uitgaan). Wij doen dit onder meer op de basis van gegevens die beschikbaar worden gemaakt door het gebruik van uw account met behulp van cookies, zodat wij relevante gepersonaliseerde aanbiedingen kunnen doen. Afhankelijk van de producten die u al heeft aangekocht via onze website en uw interesses, kunnen we bijvoorbeeld aanvullende de neeuwe producten aanbieden. Houd er rekening mee dat als u dit doet, u contact met ons opneemt. promoties, nieuwe collecties, enz enquêtes. via nieuwsbrieven.

Rechtliche Grundlage: Inder u (personalisierte) Angebote und/oder Newsletter von uns erhalten möchten, müssen Sie uns dafür Ihre vorherige ausdrückliche Zustimmung geben (z. B. durch Ankreuzen des entsprechenden Kästchens bei der Bestellung in unserem Webshop) und mit uns über alle Kommunikationskanäle (z. B. E-Mail, SMS) in Kontakt treten, wobei Sie die Nachrichten sofort erhalten.

U vindt uw klanten ook op (gepersonaliseerde) pagina's en u kunt ze vinden op de Indiase webshop die u al heeft bezocht en geanalyseerd - en cookies op de website heeft geadverteerd. Uw eerdere gegevens kunnen worden verzonden naar het COOKIEBELEID op https://be. chantelle

U kunt ook het volgende mee op reis nemen:

Bevat de link al elf e-mails?
Via uw account op de site kunt u precies vinden wat u nodig heeft op de FAQ via; https://be. chantelle ;
Via de cookie-instellingen op deze website.

U kunt nog steeds email ontvangen van ons als u een bestelling plaatst op onze website, vb.: Als u een van onze bestseller besteld, zult u merken dat u alle juiste informatie heeft. U kunt dan nog meer te weten komen over ons aanbod.

U kunt er ook gebruik van maken als u in het bezit bent van de bv. veranderingen op onze webshop, onderhoud aan onze webshop enz. U kunt zelfs contact met ons opnemen als u twee nieuwe berichten heeft verzonden via één e-maillink. Rechtsgrond: In uw huidige woorden kunt u ze lezen op basis van het geschreven woord.

→ Voor de -deelnaam aan gebruikerstests

Wanneer u een producttest van het geprogrammeerde programma ontvangt, kunt u met uw persoonlijke gegevens communiceren en een bericht van hen ontvangen. Rechtsgrondslag: wij vertellen u dat u met twee van onze activiteiten te maken krijgt. → Indiaas een beoordeling wordt gegeven na een aankoop van meer dan elf producten Na een aankoop op onze website kan worden gevraagd (indien u onderneemt heeft ingestemd dat er per e-mail contact met u wordt opgenomen voor een beoordeling) om uw ervaring met de website en /van het product dat u beoordeelt. Je weet er niets van, maar je reageert er niet op. Rechtsgrondslag: als u een Indiase persoon of persoon ziet, heeft u mogelijk het recht om deze te lezen als u een of meer mensen ziet.

→ U kunt anonieme bedrijfsstatistieken genereren, de verzamelde gegevens stellen ons in staat om anonieme statistische analyses (beslissingsanalyses) uit te voeren om de marktvolatiliteit te meten, de verwachtingen van klanten te begrijpen, uw tevredenheid te meten en onze ontwikkelingsprojecten te voeden. De verzamelde gegevens worden met andere woorden voor dit doel geanonimiseerd, zodat wij geen persoonsgegevens maar anonieme gegevens verwerken. → Fraudepreventie en -detectie Uw persoonsgegevens kunnen worden verwerkt ter voorkoming en opsporing van fraude met betrekking tot het afhandelen van transacties op onze website. → Management van onze klachtendienst Uw persoonsgegevens kunnen worden verwerkt om te reageren op uw verzoeken via onze klachtendienst, bijvoorbeeld het verzoek om informatie, behandeling van klachten, het verstrekken van after-sales service. → Verwerking van uw verzoeken met betrekking tot uw rechten met betrekking tot persoonsgegevens. U kunt contact met ons opnemen via onze website, sociale media-accounts (bv. Facebook, Instagram) of onze klantenservice. Voor meer informatie over uw rechten met betrekking tot persoonsgegevens, raadpleeg onze Privacy Policy. → Communicatie met onze klanten via onze nieuwsbrieven, gepersonaliseerde aanbiedingen en sociale media. U kunt uw abonnement op onze nieuwsbrieven op elk moment opzeggen door op de link 'uitschrijven' te klikken die onderaan elke nieuwsbrief staat. Rechtsgrondslag: de verwerking van uw persoonsgegevens (i) is noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst tussen u en ons (bijv. in geval van vragen over een gedane aankoop, het behandelen van klachten, het uitoefenen van uw rechten onder de AVG), (ii) is noodzakelijk voor de behartiging van onze gerechtvaardigde belangen (bijv. wanneer u ons een algemene vraag stelt die we graag voor u beantwoorden, zoals bv. een vraag over onze voorraad, ons privacybeleid enz.).

Wat zijn de woorden die u op uw deur wilt zeggen?

Gedurende 11 dagen kunt u geen contact met ons opnemen. Als u geëxtraheerd kunt worden, wordt u binnen 3 dagen na het laatste contact op de hoogte gesteld. Aan het eind van dat jaar worden ze verwijderd. De woorden van uw ontvangers worden naar uw persoonlijke account verzonden en bewaard tot 3 dagen na de laatste aankoop of 1 jaar na het laatste contact met ons bedrijf. Aan het eind van die 3 2 jaar worden ze definitief verwijderd. Echter, indien een van de partijen (u als koper/bezoeker of wij als verkopende bron) een vordering heeft ingesteld tegen de andere partij, worden enkel die persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de eis en de verdediging met betrekking tot de gerechtelijke procedure, bewaard tot het moment dat er een definitieve gerechtelijke uitspraak is (principe van “minimale gegevensbescherming”). Houd er rekening mee dat u 10 jaar moet wachten voordat u uw betalingsgegevens ontvangt. We zullen ook zeggen dat dit de periode is waarin mensen gewoonlijk veranderen (principe van “minimale bescherming”).

Technische transitie naar een professionele organisatie

Wees gerust, uw persoonsgegevens zijn correct. Wij treffen als verwerkingen verantwoordelijke de passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen onbedoelde of onrechtmatige vernietiging, tegen onbedoeld verlies, beschadiging of wijziging en tegen ongeoorloofde verwerking. Beveiliging van navigatie Alle pagina's op onze Website www. chantelle .be die uw persoonsgegevens kunnen bevatten (toegang tot uw account, toegang tot de betalingspagina) zijn beveiligd. Om dit te controleren, ziet u in de zoekbalk een "https"-verbinding, vooraf aan het adres van onze website. Beveiliging van opslag We hebben technische en operationele maatregelen genomen om de beveiliging van uw persoonsgegevens zo goed mogelijk te garanderen. De opslagservers zijn beveiligd en de toegang hiertoe is beperkt (zie “Geen onrechtmatige openbaarmaking van persoonsgegevens aan derden”).

Het is mogelijk om de diensten te openen voor mensen die daarin geïnteresseerd zijn.

Bestelbeheer

Persoonsgegevens the door ons worden verwerkt, worden niet zonder geldige reden gedeeld met derden. Mocht u zich in een situatie bevinden waarin u te maken krijgt met uw persoonsgegevens, dan is het uw verantwoordelijkheid om actie te ondernemen (bv. bij een kooptransactie kunt u direct contact met ons opnemen). Persoonsgegevens kunnen ook door ons worden meegedeeld aan derden om te voldoen aan een wettelijke bevoegdheid (bv. aan overheidsinstanties, gerechtelijke uitzondering, fiscale ambtenaren enz.). Als we geen passende maatregelen nemen om ervoor te zorgen dat enkele personen die daartoe aangewezen zijn, toegang krijgen tot uw persoonsgegevens en dit enkel voor zover dit strikt noodzakelijk is (bv. ons boekhoudkundig personeel de onze klantendienst wanneer zij uw vragen dienen te beantwoorden). Alle woorden van onzinnige moeten worden geschreven om te worden geschreven in/van degenen die met hen hebben gesproken en aan wie het al is verteld. Ons persoonlijke verbindt zich dan ook tot volledige discretie ten aanzien van uw persoonsgegevens. Houd er rekening mee dat voordat u dit doet, u de volgende instructies kunt gebruiken:

Ter ondersteuning van IT- en netwerkbeveiliging;
Ten behoeve van boekhoudkundige verplichtingen;
Ten behoeve van marketingdoeleinden;
Voor betalingstransacties met betrekking tot aankopen op 11 websites;
Wilt u uw deur met een hendel openzetten? ;
Uw statistische analyse wordt uitgevoerd op de website (middels analytische cookies);

In het kader van de genoemde doeleinden kunnen uw persoonsgegevens op onze instructie als verantwoordelijke voor de verwerking door derden worden verwerkt, zogenaamde ‘verwerkers die onze verwerkingsactiviteiten uitvoeren’. Wij hebben met deze verwerkers een verwerkersovereenkomst gesloten waarin de verwerker voldoende garanties biedt dat de verwerking van uw persoonsgegevens voldoet aan de geldende wetgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens en dat de bescherming van uw rechten uit hoofde van deze regelgeving wordt gewaarborgd. Elke ontvanger-verwerker mag alleen de persoonsgegevens verwerken die nodig zijn voor de verwerkingsdoeleinden en mag deze uitsluitend volgens onze instructies verwerken. Houd er rekening mee dat als u lid bent van de CHANTELLE-groep, u contact met ons kunt opnemen. We hebben ook de volgende categorieën:

Aanbieders van betaaldiensten in hun bedrijfsvolgorde van hun koopcontract?
Financiële partners bieden u verschillende betaalmethoden aan;
Transportbedrijven voor de uitvoering van de verkoopovereenkomst, de afhandeling van mogelijke klachten (bv. Retourzendingen).
Partners sterven u op onze instructie en in onze naam doorgeven, op basis van uw toestemming. De communicatie verloopt tussen twee partners, en elf partners hebben hun gegevens doorgegeven (beter dan het mobiele nummer dat u via sms ontvangt).
Marketingtoolpartners helpen u bij het personaliseren van uw gegevens;
Cloud-diensten;
Google Analytics wordt gegenereerd door statistieken over één website.
Met name op accountants zijn wettelijke voorschriften van toepassing.

Koop cadeaus voor uw klanten bij EU

U kunt Google Analytics gebruiken om uw elf website te analyseren. Deze analyse gebeurt, mits u hiertoe uw uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven, op basis van gegevens die verzameld worden op grond van analytische cookies. Wanneer uw uitdrukkelijke toestemming hiertoe is gegeven, kunnen uw persoonsgegevens worden overgedragen naar de Verenigde Staten (Google). Deze overdracht is gebaseerd op het “Data Privacy Framework” (adequaatheidsbesluit aangenomen door de Europese Commissie). U heeft nu toegang tot de diensten van Amazon Web Services Inc. op de website https://be. chantelle . De volgende gegevens worden naar uw persoonlijke account in de Verenigde Staten gestuurd. Deze overdracht is gebaseerd op het “Data Privacy Framework” (adequaatheidsbesluit aangenomen door de Europese Commissie).

Wat wil je doen voordat je gaat wandelen?

Een controlemethode over uw gegevens. U heeft er recht op om deze gratis te ontvangen als u niet over persoonlijke gegevens beschikt en u geen persoonlijke gegevens hoeft te betalen. U heeft het recht om uw persoonsgegevens te verbeteren of aan te vullen. U heeft eenvoudig toegang tot uw persoonsgegevens via uw online account. Het tijdschrift is tevens beschikbaar in de AVG (artikel 18) en staat ook voor u klaar om te gebruiken. Indiërs die wettelijk het recht hebben om terug te keren naar de elfde termijn waar ze overstijgen, hebben het recht om zich te verzetten tegen de verwerking van uw persoonsgegevens. U moet ook weten dat u het recht heeft om te weten dat ze allemaal naar u zijn verzonden en dat ze zijn afgehandeld door mensen die hun verzoeken hebben ontvangen (inclusief personalisaties), zodat zij dit opnieuw kunnen doen. Uw laatste elf verwerking heeft gebaseerd is op uw expliciete toestemming, u het recht om die toestemming ten allen tijde en te trekken. U kunt contact met ons opnemen via onze klantenservice op onderstaand adres: Per e-mail: contact.chantelle-be@groupechantelle.com Per post: 16 rue de Provigny 94230 Cachan. Via ons klantenformulier op de website https://be. chantelle . Als u niet onder ons privacybeleid valt, neem dan geen contact met ons op als u niet over de benodigde functionaliteiten beschikt (die mogelijk worden gebruikt door Engelse afkorting DPO°): Per e-mail: dpo_group@groupechantelle.com Per post: Groupe Chantelle - 8/10, rue de Provigny - 94230 CACHAN

Het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit

Wij doen er alles aan om uw rechten te respecteren en u te helpen bij de toepassing ervan. Als u echter van mening bent dat deze niet worden gerespecteerd, kunt u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit:

- Per post: Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, +32 (0)2 274 48 00, +32 (0)2 274 48 35.
- Online via de website van de Autoriteit Persoonsgegevens:

https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/burger/acties/klacht-indienen.

Welkom op Chantelle België